Klaviyo

Conectar o Klaviyo faz com que cada solicitação de cotação também se torne um contato que você pode acompanhar, sem que ninguém copie dados manualmente.

Nota

O Klaviyo é uma das integrações incluídas no plano FREE, junto com o Mailchimp e a Shopify. Veja Comparação de planos.

Etapa 1: obtenha a API key

Na sua conta do Klaviyo, gere uma API key. O guia do próprio Klaviyo mostra como: How to manage API keys.

Guarde a chave em um lugar seguro enquanto conclui a configuração.

Nota

O ponto forte do Klaviyo são os fluxos automatizados. Quando os leads de cotação chegam a uma lista, você pode disparar uma sequência a partir deles, como um acompanhamento educado alguns dias depois da solicitação.

Etapa 2: conecte no app

1. Abra a aba Integrations

   No admin da Shopify, abra SA Request a Quote, selecione Advanced settings e abra a aba Integrations.

2. Selecione Klaviyo

   Em Third-party integration, selecione Klaviyo, descrito no app como “Unified customer platform for email, SMS, and more”.

   A página do Klaviyo é aberta, com um caminho Third-party para voltar à lista.

   

   Escolha o serviço e abra as configurações dele.

3. Ative Enable

   Ative Enable. Nada é enviado ao Klaviyo até você fazer isso.

4. Cole a API key

   Cole a chave da Etapa 1 no campo API key.

   

   Uma única chave conecta o app à sua conta do Klaviyo.

5. Escolha a lista e associe os campos

   Escolha a lista do Klaviyo em que os novos contatos devem entrar, e as linhas de mapeamento aparecem sozinhas abaixo dela. Associe os campos do seu formulário de cotação (os campos de Contact information, como endereço de e-mail, nome e sobrenome) aos campos correspondentes do Klaviyo.

   Crie antes a lista no Klaviyo: o app só consegue oferecer listas que já existem. O endereço de e-mail é o único mapeamento que você não pode pular: sem ele, não há contato para criar. Os demais são opcionais.

6. Salve

   Selecione Save. Nada é armazenado até você fazer isso, e uma página não salva não envia nada.

Nota

O Mailchimp percorre a mesma sequência com cada controle nomeado, se você quiser ver como é cada etapa antes de começar.

Etapa 3: teste

Envie uma solicitação de cotação de verdade pela sua loja virtual e depois confira no Klaviyo se o novo contato apareceu. Confirme que os campos associados realmente chegaram, e não apenas o endereço de e-mail.

A prova está no Klaviyo: o número de membros da lista aumenta a cada solicitação.

Cuidado

Não pule o teste. Uma conexão pode parecer ativa e mesmo assim não entregar nada útil se os campos estiverem associados de forma errada, e você só percebe quando tenta usar os dados.

Essa é a ferramenta certa?

Ideal quando você quer acompanhamento automatizado, e não campanhas avulsas.

Se você ainda não usa o Klaviyo, não o adote só para isso: o Zapier conecta os dados de cotação a quase tudo, e Criar um cliente Shopify após o envio mantém tudo dentro da Shopify.

Se os contatos não estiverem chegando

• Confira se Enable continua ativado. Nada é enviado enquanto estiver desativado.
• Confira se a chave ainda é válida. Gerar uma nova chave no Klaviyo interrompe a conexão até você colar a nova. As chaves salvas aparecem mascaradas, então não dá para compará-las lendo: cole uma nova se tiver dúvida.
• Confira se você escolheu a lista certa. Os contatos podem estar chegando em um lugar que você não está olhando.
• Confira se o campo de e-mail está associado. Sem ele, não há contato para criar.

Ainda com dificuldade? Envie um e-mail para [email protected].

Próximos passos

• Visão geral das integrações: as outras ferramentas que você pode conectar
• Mailchimp: a outra ferramenta de marketing no plano FREE
• Criar um formulário padrão: confirme que o seu formulário coleta o que você está associando