E-mails enviados à administração

Este é o alerta que avisa que uma cotação chegou. Acertar essa configuração é importante: uma cotação que você não percebe é uma venda que você não faz.

A configuração se chama Mail notifications, e o app a descreve como: “Automatically send an email notification to the store owner when a quote is submitted.”

Configurar

1. Abra Advanced settings

   Na barra lateral do app, clique em Advanced settings.

   No painel, você também pode usar a etapa Set up email notifications do Setup guide e o botão Open notifications.

2. Vá para a aba Email notifications

   Escolha Email notifications na lista de abas.

3. Abra o editor Mail notifications

   Clique no botão de ícone no fim da linha Mail notifications. O e-mail abre no próprio editor, com as abas de modelo Basic e Advanced.

   

   

   O editor Mail notifications. Configurações à esquerda, Preview à direita.

4. Escolha uma aba de modelo

   Há dois modelos de e-mail, e você escolhe um deles:

   • Basic: configure o modelo de e-mail com as opções disponíveis. O e-mail é montado a partir de seções que você abre e preenche, listadas à direita da página.
   • Advanced: edite você mesmo o conteúdo do e-mail manualmente.

   Escolher um modelo já é uma ação salva: se você selecionar o modelo básico e clicar em Save, o modelo básico é aplicado aos e-mails.

   Tudo nas etapas abaixo está em Basic.

   

5. Defina quem recebe o alerta

   A seção General contém Email e, dentro dela, o campo Admin email. Coloque aqui o endereço que deve ser notificado.

   Você pode listar mais de um. O próprio texto de ajuda do campo diz: “You can add multiple email addresses, separated by commas. A maximum of 5 addresses is allowed. Contact us to increase the number of emails added.”

   Vale dedicar um momento a escolher bem esses endereços. Veja Alterar os destinatários das notificações.

6. Escreva o Subject

   Subject é a linha com que o alerta chega. Coloque algo que o identifique para que os e-mails de cotação se destaquem em uma caixa de entrada cheia.

7. Escreva a mensagem

   O editor oferece um editor de texto formatado com os menus File, Edit, View, Insert, Format, Tools, Table e Help, para que o texto possa ser alterado sem escrever código.

   Show variants lista as variáveis que você pode inserir no modelo, como o nome do cliente que enviou a cotação. Copie uma da lista e cole onde quiser: O modelo Advanced, mais abaixo, mostra a sintaxe e um exemplo prático.

   Se quiser usar algumas variáveis do app, clique em Show variant.

   

   Escreva a mensagem e depois insira variáveis onde os detalhes devem aparecer.

8. Decida se vai anexar a cotação

   A seção PDF attachment contém Attach PDF file. Marque-a se preferir ler a cotação como documento, e não como e-mail. O documento é gerado a partir do seu modelo Quote PDF; configure-o primeiro, como explica Anexar um PDF aos e-mails de cotação.

9. Releia em Preview

   Preview mostra o e-mail como ele vai chegar. Leia por lá antes de salvar.

   Se uma edição deu errado e você prefere recomeçar, Reset template devolve o e-mail ao modelo com que você começou.

   

10. Salve e envie um teste para você

    Clique em Save para salvar o modelo. Depois, envie uma solicitação de cotação a partir da sua própria loja virtual e confirme que o e-mail chega.

Cuidado

Sempre envie uma solicitação de teste real. É a única forma de confirmar que o endereço está certo e que a mensagem não está sendo filtrada.

O modelo Basic, seção por seção

No modelo Basic, há seções na lateral direita da página que montam o e-mail. Clique em cada uma para configurá-la.

1. General

• Admin Email: adicione ou altere os endereços de e-mail que recebem as notificações de cotação. Definido nas etapas acima, onde o limite de cinco endereços é citado.
• Subject: o assunto deste e-mail de notificação.
• Attach PDF file: marque esta caixa se quiser anexar a cotação ao e-mail como arquivo PDF.

Por padrão, os e-mails são enviados pelo servidor de e-mail do app. Se você quiser que o seu próprio endereço seja o remetente, configure o SMTP. Veja Enviar do seu próprio endereço (SMTP).

2. Header email content

• Informe os campos Store name e Store link.
• Clique em Upload photo para adicionar o logotipo da loja.
• Edite a parte Description. Você pode usar aqui os placeholders de e-mail disponíveis.

3. Product information

Marque a caixa de cada informação que você quer exibir no seu e-mail. Esta é a seção que decide se o seu alerta é legível de relance ou se você precisa abrir a cotação para entender qualquer coisa:

Caixa de seleção	O que aparece no e-mail
Product Image	A foto do produto.
Product Vendor	O fornecedor registrado no produto.
Product SKU	O SKU: a forma mais rápida de identificar o que foi pedido.
Product Option	A variante que o cliente escolheu, como tamanho ou acabamento.
Product Quantity	Quantas unidades foram pedidas, para que você avalie o trabalho antes de abrir a cotação.
Product Price	O preço unitário.
Product Total price	O total da linha.

4. Additional information

Marque uma caixa para selecionar os campos do form builder que você quer exibir no seu e-mail.

Se um campo que você adicionou ao formulário de cotação não aparece no alerta, é por isso: os campos do form builder são opcionais aqui, e uma caixa desmarcada simplesmente não aparece.

5. Footer email content

Edite o conteúdo do rodapé como quiser, usando os placeholders de e-mail disponíveis.

6. Color and font

• Arraste e solte para ajustar o Font size.
• Clique para escolher o Text color e o Heading color que você quer.

O modelo Advanced

Escolha Advanced quando preferir escrever o alerta você mesmo em vez de montá-lo a partir das seções do Basic.

1. Escolha o modelo Advanced

   Na mesma página de configuração do e-mail, escolha o modelo Advanced.

2. Edite o conteúdo

   Edite manualmente o conteúdo do modelo de e-mail à direita da página: Admin email, Subject, attach PDF file e o restante.

3. Adicione variáveis

   Clique em Show variants, copie uma variável da lista e adicione-a ao modelo de e-mail.

   Por exemplo, para mostrar o nome do cliente que enviou a cotação: a lista Email placeholders mostra {!! $name !!} ao lado de First name. Coloque {!! $name !!} no campo Subject e no corpo, e ele será substituído pelo nome do cliente que enviou a sua cotação.

   Como as variáveis funcionam tanto em Subject quanto no corpo, o alerta pode nomear o cliente na sua lista da caixa de entrada, e é isso que torna uma notificação legível sem precisar abri-la.

   

4. Códigos CSS personalizados

   Coloque os códigos CSS personalizados para o conteúdo do e-mail no campo Custom CSS codes. É opcional.

   

5. Salve

   Clique em Save para salvar o modelo.

Deixe-o útil de relance

Uma notificação que você precisa abrir para entender atrasa o seu trabalho. Vale fazer:

• Coloque algo que identifique em Subject para localizar os e-mails de cotação em uma caixa de entrada cheia. No modelo Advanced, uma variável como {!! $name !!} coloca também o nome do cliente ali.
• Marque as caixas de Product information que importam para você: Product SKU, Product Option e Product Quantity costumam bastar para precificar um trabalho só com o alerta.
• Marque os campos de Additional information em que você confia, ou as respostas coletadas pelo seu formulário não acompanharão o alerta.
• Notifique uma caixa de entrada compartilhada em vez de uma só pessoa, para que as cotações não parem quando alguém estiver ausente. Veja Alterar os destinatários das notificações.
• Marque Attach PDF file se preferir ler a cotação como documento. Veja Anexar um PDF aos e-mails de cotação.

Nota

Editable email template está incluído no plano FREE, então você pode reescrever este e-mail independentemente do que paga. Multiple email addresses e Remove copyright from email constam no plano PREMIUM.

Se um controle estiver acinzentado com uma linha de cadeado dizendo “🔐 This feature is available on …”, isso é uma questão do seu plano, não uma falha. Pricing plans, na barra lateral do app, mostra o que cada plano inclui.

O e-mail não é o único registro

Toda solicitação também é salva no app. Abra Quote list na barra lateral (a página tem o título Quotes) e use as abas de status All, Read, Unread, Order created e Purchased para ver o que ainda precisa de atenção. Se um e-mail se perder, nada é perdido.

Se você não está recebendo

As notificações vêm de [email protected], a menos que você configure o seu próprio servidor de e-mail. Se nada chegar, verifique a pasta de spam e autorize esse remetente. As etapas completas estão em Solução de problemas.

Próximos passos

• Alterar os destinatários das notificações: adicione colegas às notificações
• E-mails enviados a clientes: o que o cliente recebe
• Enviar do seu próprio endereço (SMTP): envie do seu próprio endereço