Campaign Monitor

Wenn Sie Campaign Monitor verbinden, wird jede Angebotsanfrage auch zu einem Kontakt, bei dem Sie nachfassen können, ohne dass jemand Angaben von Hand kopiert.

Achtung

Campaign Monitor braucht zwei Werte, nicht nur einen: eine Client ID und einen Campaign Monitor API key. Holen Sie beide in Schritt 1 – mit dem Schlüssel allein kann die App Ihre Abonnentenlisten nicht laden, und die Verbindung kommt nie zustande.

Hinweis

Campaign Monitor ist im Tarif PRO enthalten. Klaviyo, Mailchimp und Shopify sind die Integrationen im Tarif FREE. Siehe Tarifvergleich.

Wenn Ihr Tarif sie nicht enthält, zeigt die Liste Third-party integration statt des Einstellungssymbols eine deaktivierte Schaltfläche Upgrade mit einem Schloss daneben. Ein Klick auf das Schloss erklärt, welchen Tarif die Funktion braucht, und verlinkt auf Pricing plans in der App. Das liegt am Tarif, nicht an einem Fehler.

Schritt 1 – Client ID und API-Schlüssel holen

Campaign Monitor stellt beides in Ihrem eigenen Konto aus: Die Client ID gibt an, zu welchem Kundenkonto die Kontakte gehören, und der API key berechtigt die App, dorthin zu schreiben. Die eigene Anleitung von Campaign Monitor erklärt die API-Seite: Getting started with the API.

Kopieren Sie beides und bewahren Sie es sicher auf, bis Sie die Einrichtung abgeschlossen haben. Die App hat für jeden Wert ein eigenes Feld.

Hinweis

Campaign Monitor verwaltet API-Schlüssel pro Kundenkonto. Wenn Sie mehrere Clients betreuen, achten Sie darauf, dass die kopierte Client ID und der API key vom selben stammen – ein gültiger Schlüssel mit der ID eines anderen Clients füllt unbemerkt die falsche Liste.

Achtung

Legen Sie die Abonnentenliste, der Angebots-Leads beitreten sollen, vor dem Start an – die App kann nur Listen anbieten, die bereits existieren. Die Anleitung von Campaign Monitor: Create a subscriber list.

Schritt 2 – In der App verbinden

1. Den Tab „Integrations“ öffnen

   Öffnen Sie in Ihrem Shopify Admin SA Request a Quote, wählen Sie Advanced settings und öffnen Sie dann den Tab Integrations.

2. Campaign Monitor auswählen

   Wählen Sie unter Third-party integration den Eintrag Campaign Monitor – in der App beschrieben als „Email Marketing Platform & Services“.

   Die Seite zu Campaign Monitor öffnet sich, mit einem Breadcrumb Third-party, der Sie zur Liste zurückführt.

   

   Den Dienst auswählen und dann seine Einstellungen öffnen.

3. „Enable“ aktivieren

   Schalten Sie Enable ein, das erste Steuerelement auf der Seite. Solange das nicht geschehen ist, wird nichts an Campaign Monitor gesendet.

4. Beide Zugangsdaten einfügen

   Die beiden Felder stehen direkt unter Enable, in dieser Reihenfolge:

   1. Client ID – fügen Sie die Client ID aus Schritt 1 ein.
   2. Campaign Monitor API key – fügen Sie den Schlüssel aus Schritt 1 ein. Sein Hilfetext Find or generate your API key verlinkt direkt zurück zu Campaign Monitor, falls Sie ihn noch brauchen.

   Füllen Sie beide aus. Die App ruft Ihre Abonnentenlisten erst ab, wenn sie das Paar hat, sodass eine Seite mit nur dem Schlüssel ohne Auswahl bleibt. Wenn das Listen-Dropdown nach der Eingabe nicht erscheint, wählen Sie Merge fields neben dem Feld für den API-Schlüssel, damit die App erneut abruft.

   

   Campaign Monitor braucht zwei Werte, nicht nur einen.

5. Die Campaign-Monitor-Liste auswählen

   Öffnen Sie Select a Campaign Monitor list to integrate und wählen Sie die Liste, der neue Kontakte beitreten sollen. Bis Sie eine Auswahl treffen, steht dort „Please select a Campaign Monitor list“.

   Wenn die App „It looks like you don’t have any Campaign Monitor lists“ meldet, existiert die Liste entweder noch nicht, oder eine der beiden Zugangsangaben ist falsch. Beheben Sie das, bevor Sie weitermachen – die Feldzuordnung bleibt ausgeblendet, bis eine Liste gewählt ist.

6. Die Formularfelder zuordnen

   Die Zuordnungszeilen erscheinen erst, wenn Client ID, Campaign Monitor API key und die Liste gesetzt sind. Lesen Sie jede Zeile von links nach rechts:

   • Links – das Campaign-Monitor-Feld, ausgegraut, weil es sich nicht umbenennen lässt: Email, Name, Mobile number, Consent to track, Resubscribe und Restart subscription-based autoresponders, gefolgt von allen benutzerdefinierten Feldern, die in Ihrer Campaign-Monitor-Liste existieren.
   • In der Mitte – wie der Wert geliefert wird: has no value, is dynamic value by (aus dem Angebotsformular übernehmen) oder is fixed value by (bei jedem Angebot denselben Text senden).
   • Rechts – das Feld des Angebotsformulars, das Sie senden, oder der feste Text, den Sie eingegeben haben.

   Sie wählen also rechts den Wert aus dem Angebotsformular, der das links genannte Campaign-Monitor-Feld füllt, nie umgekehrt.

   Email ist die Zeile, die Sie nicht überspringen können – ohne sie gibt es keinen Kontakt, der angelegt werden könnte. Ihr Dropdown bietet nur E-Mail-Felder aus Ihrem Formular an. Ist es leer, fügen Sie zuerst ein E-Mail-Feld zum Angebotsformular hinzu.

   Campaign Monitor speichert einen einzigen Name, nicht getrennt Vor- und Nachname. Wenn Ihr Angebotsformular First name und Last name getrennt erfasst, wählen Sie das Feld, das Campaign Monitor anzeigen soll; es gibt keine zweite Zeile für das andere.

   Wenn ein Feld in Campaign Monitor als Pflichtfeld markiert ist und Sie es nicht zuordnen, markiert die App die Zeile und verweigert das Speichern.

   

7. Speichern

   Wählen Sie Save. Erst dann wird etwas gespeichert, und eine nicht gespeicherte Seite sendet nichts.

   Solange ungespeicherte Änderungen vorliegen, zeigt die App eine Speicherleiste mit Save und Discard changes – Discard changes verwirft alles, was Sie auf der Seite eingegeben haben. Eine Meldung Changes saved bestätigt das Speichern.

Hinweis

Der Hilfetext unter Client ID lautet „Find your Portal ID“. Das ist ein Formulierungsfehler in der App – Portal ID ist ein HubSpot-Begriff. Das Feld verlangt Ihre Campaign-Monitor-Client-ID, und der Link führt zu Campaign Monitor.

Hinweis

Mailchimp zeigt dieselbe Tabelle zur Feldzuordnung in der Nahansicht. Folgen Sie dieser Seite nur für die Zuordnung – Mailchimp braucht einen einzelnen API-Schlüssel, Campaign Monitor dagegen zusätzlich die Client ID.

Schritt 3 – Testen

Senden Sie eine echte Angebotsanfrage aus Ihrem Onlineshop ab und prüfen Sie dann in Campaign Monitor den neuen Kontakt. Vergewissern Sie sich, dass die zugeordneten Felder tatsächlich angekommen sind – nicht nur die E-Mail-Adresse.

Achtung

Überspringen Sie den Test nicht. Eine Verbindung kann aktiv aussehen und trotzdem nichts Brauchbares liefern, wenn die Felder falsch zugeordnet sind, und Sie merken es erst, wenn Sie die Daten nutzen wollen.

Ist das das richtige Tool?

Passt zu Shops, die bereits Kampagnen im eigenen Design über Campaign Monitor versenden.

Wenn Sie Campaign Monitor nicht ohnehin nutzen, führen Sie es nicht nur dafür ein – Zapier verbindet Angebotsdaten mit fast allem, und Nach dem Absenden ein Shopify-Kundenkonto anlegen hält alles innerhalb von Shopify, im Tarif FREE.

Wenn keine Kontakte ankommen

• Prüfen Sie, ob Enable noch eingeschaltet ist. Solange es aus ist, wird nichts gesendet.
• Prüfen Sie neben dem Schlüssel auch die Client ID. Ein korrekter Schlüssel mit fehlender oder falsch geschriebener Client ID lässt die Verbindung halb fertig – die App kann Ihre Listen nicht laden, daher wird nichts gesendet.
• Prüfen Sie, ob der Schlüssel noch gültig ist. Wenn Sie in Campaign Monitor einen Schlüssel neu erzeugen, ist die Verbindung unterbrochen, bis Sie den neuen einfügen. Gespeicherte Schlüssel werden maskiert angezeigt, fügen Sie im Zweifel also einen neuen ein.
• Prüfen Sie, ob Sie beide Werte aus dem richtigen Kundenkonto genommen haben. Ein gültiger Schlüssel für das falsche Konto füllt unbemerkt die falsche Liste.
• Prüfen Sie, ob die E-Mail-Zeile zugeordnet ist. Ohne sie gibt es keinen Kontakt, der angelegt werden könnte.

Kommen Sie nicht weiter? Schreiben Sie an [email protected].

Nächste Schritte

• Übersicht: Integrationen – die anderen Tools, die Sie verbinden können
• Standardformular erstellen – sicherstellen, dass Ihr Formular erfasst, was Sie zuordnen
• Tarifvergleich – was der Tarif PRO enthält