Omnisend

Wenn Sie Omnisend verbinden, wird jede Angebotsanfrage auch zu einem Kontakt, bei dem Sie nachfassen können, ohne dass jemand Angaben von Hand kopiert.

Hinweis

Omnisend ist die einfachste der Marketing-Integrationen: ein API-Schlüssel und eine Zuordnungstabelle, die von Anfang an sichtbar ist. Wenn Sie ein Listen-Dropdown suchen, wie es die anderen Anbieter haben: Es gibt keines – der Schlüssel allein bestimmt, wohin die Kontakte gehen.

Hinweis

Omnisend ist im Tarif PRO enthalten. Klaviyo, Mailchimp und Shopify sind die Integrationen im Tarif FREE. Siehe Tarifvergleich.

Wenn Ihr Tarif sie nicht enthält, zeigt die Liste Third-party integration statt des Einstellungssymbols eine deaktivierte Schaltfläche Upgrade mit einem Schloss daneben. Ein Klick auf das Schloss erklärt, welchen Tarif die Funktion braucht, und verlinkt auf Pricing plans in der App. Das liegt am Tarif, nicht an einem Fehler.

Schritt 1 – API-Schlüssel holen

Erzeugen Sie in Ihrem Omnisend-Konto einen API-Schlüssel. Die eigene Anleitung von Omnisend führt Sie durch den Vorgang: Generating an API key. Derselbe Link steht in der App als Hilfetext Find your API key unter dem Feld.

Bewahren Sie den Schlüssel sicher auf, bis Sie die Einrichtung abgeschlossen haben.

Hinweis

Wenn Ihr Angebotsformular eine Telefonnummer erfasst, ordnen Sie auch dieses Feld zu – Omnisend kann per SMS nachfassen, was bei Geschäftskundschaft oft besser ankommt als E-Mail. Wie Sie das Feld hinzufügen, lesen Sie unter Felder für Kundeninformationen.

Schritt 2 – In der App verbinden

1. Den Tab „Integrations“ öffnen

   Öffnen Sie in Ihrem Shopify Admin SA Request a Quote, wählen Sie Advanced settings und öffnen Sie dann den Tab Integrations.

2. Omnisend auswählen

   Wählen Sie unter Third-party integration den Eintrag Omnisend – in der App beschrieben als „Turn your submissions into your Omnisend customers“.

   Die Seite zu Omnisend öffnet sich, mit einem Breadcrumb Third-party, der Sie zur Liste zurückführt.

   

   Den Dienst auswählen und dann seine Einstellungen öffnen.

3. „Enable“ aktivieren

   Schalten Sie Enable ein, das erste Steuerelement auf der Seite. Solange das nicht geschehen ist, wird nichts an Omnisend gesendet.

4. API-Schlüssel einfügen

   Fügen Sie den Schlüssel aus Schritt 1 in das Feld API key ein, die einzige Zugangsangabe auf der Seite.

5. Die Formularfelder zuordnen

   Die Zuordnungszeilen stehen direkt unter dem Feld für den API-Schlüssel – es gibt keine Liste, die Sie zuerst wählen müssten, und keine Schaltfläche zum Öffnen. Lesen Sie jede Zeile von links nach rechts:

   • Links – das Omnisend-Feld, ausgegraut, weil es sich nicht umbenennen lässt: Email, First Name, Last Name, Status, Country, State, City, Phone, Postal Code, Gender, Birthdate und Tags.
   • In der Mitte – wie der Wert geliefert wird: has no value, is dynamic value by (aus dem Angebotsformular übernehmen) oder is fixed value by (bei jedem Angebot denselben Text senden).
   • Rechts – das Feld des Angebotsformulars, das Sie senden, oder der feste Text, den Sie eingegeben haben.

   Sie wählen also rechts den Wert aus dem Angebotsformular, der das links genannte Omnisend-Feld füllt, nie umgekehrt.

   Worauf Sie achten sollten:

   • Email ist die Zeile, die Sie nicht überspringen können, und is dynamic value by ist die einzige Option in ihrem Dropdown. Ihre Wertliste zeigt nur E-Mail-Felder aus Ihrem Formular. Ist sie leer, fügen Sie zuerst ein E-Mail-Feld zum Angebotsformular hinzu.
   • Status ist die einzige Zeile, deren Dropdown has no value nicht anbietet, sie erwartet also wie die anderen einen Wert. is fixed value by ist die übliche Wahl, damit jeder Angebots-Lead im selben Abonnementstatus ankommt.
   • Phone ist die Zeile, die SMS möglich macht. Ordnen Sie sie der Telefonnummer zu, die Ihr Formular erfasst, wenn Sie SMS nutzen möchten.
   • Alles andere ist optional. Tags funktioniert gut mit is fixed value by, damit jeder Angebots-Lead mit demselben Tag ankommt.

   

   Die Zuordnung läuft von links nach rechts: links Ihr Formularfeld, rechts deren Feld.

6. Speichern

   Sobald Sie etwas ändern, öffnet sich oben auf der Seite die Speicherleiste mit Save und Discard changes. Wählen Sie Save – erst dann wird etwas gespeichert, und eine nicht gespeicherte Seite sendet nichts. Discard changes verwirft alles, was Sie eingegeben haben. Eine Meldung Changes saved bestätigt das Speichern.

Hinweis

Mailchimp zeigt dieselbe Tabelle zur Feldzuordnung in der Nahansicht. Folgen Sie dieser Seite nur für die Zuordnung – Mailchimp verlangt zuerst die Auswahl einer Zielgruppe, Omnisend hat dagegen gar keinen Listenschritt.

Schritt 3 – Testen

Senden Sie eine echte Angebotsanfrage aus Ihrem Onlineshop ab und prüfen Sie dann in Omnisend den neuen Kontakt. Vergewissern Sie sich, dass die zugeordneten Felder tatsächlich angekommen sind – nicht nur die E-Mail-Adresse.

Achtung

Überspringen Sie den Test nicht. Eine Verbindung kann aktiv aussehen und trotzdem nichts Brauchbares liefern, wenn die Felder falsch zugeordnet sind, und Sie merken es erst, wenn Sie die Daten nutzen wollen.

Ist das das richtige Tool?

Gut für Shops, die Omnisend-Automatisierungen ohnehin neben ihrem Katalog nutzen, besonders wenn Sie Kundschaft auch per SMS statt nur per E-Mail erreichen möchten.

Wenn Sie Omnisend nicht ohnehin nutzen, führen Sie es nicht nur dafür ein – Zapier verbindet Angebotsdaten mit fast allem, und Nach dem Absenden ein Shopify-Kundenkonto anlegen hält alles innerhalb von Shopify, im Tarif FREE.

Wenn keine Kontakte ankommen

• Prüfen Sie, ob Enable noch eingeschaltet ist. Solange es aus ist, wird nichts gesendet.
• Prüfen Sie, ob der Schlüssel noch gültig ist. Wenn Sie in Omnisend einen Schlüssel neu erzeugen, ist die Verbindung unterbrochen, bis Sie den neuen einfügen. Gespeicherte Schlüssel werden maskiert angezeigt, fügen Sie im Zweifel also einen neuen ein.
• Prüfen Sie, ob die E-Mail-Zeile zugeordnet ist. Ohne sie gibt es keinen Kontakt, der angelegt werden könnte.
• Prüfen Sie, ob Status gesetzt ist. Sein Dropdown bietet has no value nicht an, daher überscrollt man es leicht und speichert es leer.
• Prüfen Sie, ob Sie tatsächlich gespeichert haben. Omnisend hat keine Schaltfläche „Save“ in der Kopfzeile der Seite – die Speicherleiste erscheint erst, wenn Sie etwas ändern, sodass man die Seite leicht mit eingetipptem Schlüssel und ohne Gespeichertes verlässt.

Kommen Sie nicht weiter? Schreiben Sie an [email protected].

Nächste Schritte

• Übersicht: Integrationen – die anderen Tools, die Sie verbinden können
• Felder für Kundeninformationen – die Telefonnummer erfassen, die Omnisend für SMS braucht
• Tarifvergleich – was der Tarif PRO enthält