Klaviyo

Wenn Sie Klaviyo verbinden, wird jede Angebotsanfrage auch zu einem Kontakt, bei dem Sie nachfassen können, ohne dass jemand Angaben von Hand kopiert.

Hinweis

Klaviyo ist eine der Integrationen im Tarif FREE, zusammen mit Mailchimp und Shopify. Siehe Tarifvergleich.

Schritt 1 – API-Schlüssel holen

Erzeugen Sie in Ihrem Klaviyo-Konto einen API-Schlüssel. Die eigene Anleitung von Klaviyo führt Sie durch den Vorgang: How to manage API keys.

Bewahren Sie den Schlüssel sicher auf, bis Sie die Einrichtung abgeschlossen haben.

Hinweis

Die Stärke von Klaviyo sind automatisierte Flows. Sobald Angebots-Leads in einer Liste landen, können Sie daraus eine Abfolge auslösen – zum Beispiel eine höfliche Nachfrage einige Tage nach einer Anfrage.

Schritt 2 – In der App verbinden

1. Den Tab „Integrations“ öffnen

   Öffnen Sie in Ihrem Shopify Admin SA Request a Quote, wählen Sie Advanced settings und öffnen Sie dann den Tab Integrations.

2. Klaviyo auswählen

   Wählen Sie unter Third-party integration den Eintrag Klaviyo – in der App beschrieben als „Unified customer platform for email, SMS, and more“.

   Die Seite zu Klaviyo öffnet sich, mit einem Breadcrumb Third-party, der Sie zur Liste zurückführt.

   

   Den Dienst auswählen und dann seine Einstellungen öffnen.

3. „Enable“ aktivieren

   Schalten Sie Enable ein. Solange das nicht geschehen ist, wird nichts an Klaviyo gesendet.

4. API-Schlüssel einfügen

   Fügen Sie den Schlüssel aus Schritt 1 in das Feld API key ein.

   

   Ein Schlüssel verbindet die App mit Ihrem Klaviyo-Konto.

5. Die Liste auswählen und die Felder zuordnen

   Wählen Sie die Klaviyo-Liste, der neue Kontakte beitreten sollen, und darunter erscheinen die Zuordnungszeilen von selbst. Ordnen Sie die Felder Ihres Angebotsformulars – die Felder unter Contact information wie E-Mail-Adresse, Vorname und Nachname – den passenden Feldern in Klaviyo zu.

   Legen Sie die Liste zuerst in Klaviyo an – die App kann nur Listen anbieten, die bereits existieren. Die E-Mail-Adresse ist die eine Zuordnung, die Sie nicht überspringen können: Ohne sie gibt es keinen Kontakt, der angelegt werden könnte. Alle anderen sind optional.

6. Speichern

   Wählen Sie Save. Erst dann wird etwas gespeichert, und eine nicht gespeicherte Seite sendet nichts.

Hinweis

Mailchimp geht dieselbe Abfolge mit allen benannten Steuerelementen durch, falls Sie vor dem Start sehen möchten, wie die einzelnen Schritte aussehen.

Schritt 3 – Testen

Senden Sie eine echte Angebotsanfrage aus Ihrem Onlineshop ab und prüfen Sie dann in Klaviyo den neuen Kontakt. Vergewissern Sie sich, dass die zugeordneten Felder tatsächlich angekommen sind – nicht nur die E-Mail-Adresse.

Der Beweis liegt in Klaviyo: Die Mitgliederzahl der Liste steigt mit jeder Anfrage.

Achtung

Überspringen Sie den Test nicht. Eine Verbindung kann aktiv aussehen und trotzdem nichts Brauchbares liefern, wenn die Felder falsch zugeordnet sind, und Sie merken es erst, wenn Sie die Daten nutzen wollen.

Ist das das richtige Tool?

Am besten, wenn Sie automatisiertes Nachfassen statt einzelner Kampagnen wollen.

Wenn Sie Klaviyo nicht ohnehin nutzen, führen Sie es nicht nur dafür ein – Zapier verbindet Angebotsdaten mit fast allem, und Nach dem Absenden ein Shopify-Kundenkonto anlegen hält alles innerhalb von Shopify.

Wenn keine Kontakte ankommen

• Prüfen Sie, ob Enable noch eingeschaltet ist. Solange es aus ist, wird nichts gesendet.
• Prüfen Sie, ob der Schlüssel noch gültig ist. Wenn Sie in Klaviyo einen Schlüssel neu erzeugen, ist die Verbindung unterbrochen, bis Sie den neuen einfügen. Gespeicherte Schlüssel werden maskiert angezeigt, sodass Sie sie nicht durch Lesen vergleichen können – fügen Sie im Zweifel einen neuen ein.
• Prüfen Sie, ob Sie die richtige Liste gewählt haben. Kontakte kommen eventuell an einer Stelle an, an der Sie nicht nachsehen.
• Prüfen Sie, ob das E-Mail-Feld zugeordnet ist. Ohne es gibt es keinen Kontakt, der angelegt werden könnte.

Kommen Sie nicht weiter? Schreiben Sie an [email protected].

Nächste Schritte

• Übersicht: Integrationen – die anderen Tools, die Sie verbinden können
• Mailchimp – das andere Marketing-Tool im Tarif FREE
• Standardformular erstellen – sicherstellen, dass Ihr Formular erfasst, was Sie zuordnen