Omnisend

Collegare Omnisend significa che ogni richiesta di preventivo diventa anche un contatto da seguire, senza che nessuno copi i dettagli a mano.

Nota

Omnisend è la più semplice tra le integrazioni di marketing: una chiave API e una tabella di associazione già visibile fin dall’inizio. Se cerchi un menu a discesa delle liste come negli altri servizi, qui non c’è: è la sola chiave a decidere dove vanno i contatti.

Nota

Omnisend è incluso nel piano PRO. Klaviyo, Mailchimp e Shopify sono le integrazioni incluse nel piano FREE. Consulta Confronto tra i piani.

Se il tuo piano non lo include, nell’elenco Third-party integration compare un pulsante Upgrade disattivato al posto dell’icona delle impostazioni, con un lucchetto accanto. Selezionando il lucchetto vedi quale piano serve per la funzione e un link a Pricing plans nell’app. Dipende dal piano, non da un guasto.

Passaggio 1 — Ottieni la API key

Nel tuo account Omnisend, genera una API key. La guida di Omnisend ti accompagna: Generating an API key. Lo stesso link è sotto il campo nell’app come testo di aiuto Find your API key.

Conserva la chiave in un posto sicuro mentre completi la configurazione.

Nota

Se il tuo modulo di preventivo raccoglie un numero di telefono, associa anche quel campo: Omnisend può fare follow-up via SMS, che spesso funziona meglio dell’email con chi acquista per lavoro. Consulta Campi delle informazioni sul cliente per aggiungere il campo.

Passaggio 2 — Collegalo nell’app

1. Apri la scheda Integrations

   Nell’amministrazione Shopify apri SA Request a Quote, seleziona Advanced settings, poi apri la scheda Integrations.

2. Seleziona Omnisend

   Sotto Third-party integration, seleziona Omnisend, descritto nell’app come «Turn your submissions into your Omnisend customers».

   Si apre la pagina di Omnisend, con un percorso Third-party per tornare all’elenco.

   

   Scegli il servizio, poi apri le sue impostazioni.

3. Attiva Enable

   Attiva Enable, il primo controllo della pagina. Finché non lo fai, non viene inviato nulla a Omnisend.

4. Incolla la chiave API

   Incolla la chiave ottenuta nel Passaggio 1 nel campo API key, l’unica credenziale della pagina.

5. Associa i campi del modulo

   Le righe di associazione sono subito sotto il campo della chiave API: non c’è nessuna lista da scegliere prima né un pulsante per aprirle. Leggi ogni riga da sinistra a destra:

   • A sinistra — il campo di Omnisend, disattivato perché non puoi rinominarlo: Email, First Name, Last Name, Status, Country, State, City, Phone, Postal Code, Gender, Birthdate e Tags.
   • Al centro — come viene fornito il valore: has no value, is dynamic value by (preso dal modulo di preventivo) o is fixed value by (invia lo stesso testo a ogni preventivo).
   • A destra — il campo del modulo di preventivo che invii, oppure il testo fisso che hai digitato.

   Quindi scegli a destra il valore del modulo di preventivo che riempie il campo di Omnisend indicato a sinistra, mai il contrario.

   Cosa tenere d’occhio:

   • Email è la riga che non puoi saltare, e is dynamic value by è l’unica opzione che il suo menu a discesa offre. L’elenco dei valori mostra solo i campi email del tuo modulo, quindi se è vuoto aggiungi prima un campo email al modulo di preventivo.
   • Status è l’unica riga il cui menu a discesa non offre has no value, quindi richiede un valore come le altre. is fixed value by è la scelta abituale, così ogni contatto da preventivo arriva con lo stesso stato di iscrizione.
   • Phone è la riga che rende possibili gli SMS. Associala al numero di telefono raccolto dal tuo modulo se prevedi di usarli.
   • Tutto il resto è facoltativo. Tags funziona bene come is fixed value by, così ogni contatto da preventivo arriva con lo stesso tag.

   

   L’associazione va da sinistra a destra: il campo del tuo modulo a sinistra, il loro a destra.

6. Salva

   Qualsiasi modifica apre in alto nella pagina la barra di salvataggio, con Save e Discard changes. Seleziona Save: finché non lo fai, non viene memorizzato nulla e una pagina non salvata non invia niente. Discard changes annulla tutto ciò che hai digitato. Un messaggio Changes saved conferma il salvataggio.

Nota

Mailchimp mostra la stessa tabella di associazione dei campi da vicino. Seguila solo per l’associazione: Mailchimp ti chiede prima di scegliere un pubblico, mentre Omnisend non ha alcun passaggio per le liste.

Passaggio 3 — Provalo

Invia una vera richiesta di preventivo dalla tua vetrina, poi controlla in Omnisend il nuovo contatto. Verifica che siano arrivati davvero i campi che hai associato, non solo l’indirizzo email.

Attenzione

Non saltare la prova. Un collegamento può sembrare attivo e non consegnare comunque nulla di utile se i campi sono associati male, e te ne accorgi solo quando provi a usare i dati.

È lo strumento giusto?

Ottimo per i negozi che già usano le automazioni di Omnisend insieme al catalogo, soprattutto se vuoi raggiungere chi acquista anche via SMS oltre che via email.

Se non usi già Omnisend, non adottarlo solo per questo: Zapier collega i dati dei preventivi a quasi tutto e Crea un cliente Shopify dopo l’invio tiene tutto dentro Shopify con il piano FREE.

Se i contatti non arrivano

• Controlla che Enable sia ancora attivo. Finché è disattivato, non viene inviato nulla.
• Controlla che la chiave sia ancora valida. Rigenerare una chiave in Omnisend interrompe il collegamento finché non incolli quella nuova. Le chiavi salvate sono mostrate mascherate, quindi in caso di dubbio incolla una chiave nuova.
• Controlla che la riga dell’email sia associata. Senza, non c’è un contatto da creare.
• Controlla che Status sia impostato. Il suo menu a discesa non offre has no value, quindi è facile scorrere oltre e salvarlo vuoto.
• Controlla di aver davvero salvato. Omnisend non ha un pulsante Save nell’intestazione della pagina: la barra di salvataggio compare solo dopo aver modificato qualcosa, quindi è facile lasciare la pagina con la chiave digitata e nulla memorizzato.

Hai ancora bisogno di aiuto? Scrivi a [email protected].

Prossimi passi

• Panoramica sulle integrazioni — gli altri strumenti che puoi collegare
• Campi delle informazioni sul cliente — raccogli il numero di telefono che Omnisend richiede per gli SMS
• Confronto tra i piani — cosa include il piano PRO