Panoramica delle email

I preventivi vivono o muoiono con le email. Un messaggio ti dice che è arrivata una richiesta; l’altro dice alla persona che l’hai ricevuta. Entrambi si configurano nello stesso posto.

Dove si trovano le impostazioni

Vai a Advanced settings nella barra laterale dell’app. Ha cinque schede, Hide price, Email notifications, PDF template, Translations e Integrations, e tutto ciò che riguarda questa pagina si trova in Email notifications.

La scheda Email notifications in Advanced settings.

Nota

Puoi raggiungerla anche dalla dashboard dell’app. Nella Setup guide, il passaggio Set up email notifications ha un pulsante Open notifications.

Cosa contiene la scheda

Sezione	Cosa fa
Mail notifications	Invia automaticamente una notifica via email al titolare del negozio quando viene inviato un preventivo.
Auto response email	Invia automaticamente una notifica via email alla clientela dopo l'invio di un preventivo.
SMTP	Scegli da quale server di posta vengono inviate le due email.

Mail notifications e Auto response email hanno ciascuna un pulsante con un’icona sulla propria riga. Quel pulsante apre l’email nel suo editor. SMTP è un menu a tendina che imposti direttamente nella scheda.

Dentro l’editor delle email

Aprendo Mail notifications vedi cosa contiene quell’editor.

L’editor Mail notifications, aperto dal pulsante con l’icona sulla sua riga.

L’editor alla base di entrambe le email dei preventivi.

Controllo	A cosa serve
Basic / Advanced	Le due schede dei modelli. Tutto ciò che segue si trova in Basic.
General → Email	La sezione che contiene gli indirizzi e l'oggetto.
Admin email	Chi riceve la notifica. Più indirizzi separati da virgole, fino a un massimo di cinque.
Subject	L'oggetto con cui arriva l'email.
PDF attachment → Attach PDF file	Invia il preventivo come PDF insieme al messaggio.
Reset template	Torna al modello da cui sei partito.
Preview	Rileggi l'email come arriverà.

Il messaggio stesso si scrive in un editor di testo formattato, con i consueti menu File, Edit, View, Insert, Format, Tools, Table e Help. Non devi toccare alcun codice.

Auto response email si apre allo stesso modo, dal pulsante con l’icona sulla sua riga.

Due di questi controlli hanno una pagina dedicata: Cambia i destinatari delle notifiche per Admin email e Allega un PDF alle email dei preventivi per Attach PDF file.

Da chi arrivano le email

Per impostazione predefinita l’app invia dal proprio servizio di posta e il menu a tendina SMTP indica Use the app’s default email. L’indirizzo del mittente è [email protected].

Puoi invece inviare dal tuo server di posta: l’app supporta nove fornitori. Vedi Invia dal tuo indirizzo (SMTP).

Nota

Custom SMTP mail server, Editable email template e Send email automatically sono tutti inclusi nel piano FREE, quindi puoi configurare entrambe le email come si deve senza passare a un piano superiore.

Email in altre lingue

Entrambe le email dei preventivi sono tradotte da Translations AI nella scheda Translations, insieme al modulo del preventivo e ai testi della vetrina. Vedi Traduci le email dei preventivi.

In questa sezione

• Email inviate all’amministrazione: la notifica che ricevi
• Email inviate alla clientela: cosa riceve la clientela
• Cambia i destinatari delle notifiche: chi viene avvisato
• Invia dal tuo indirizzo (SMTP): invia dal tuo indirizzo
• Allega un PDF alle email dei preventivi: allega un PDF all’email del preventivo
• Traduci le email dei preventivi: email nelle lingue della tua clientela

Passaggi successivi

• Email inviate all’amministrazione: assicurati che gli avvisi dei preventivi arrivino alle persone giuste
• Invia dal tuo indirizzo (SMTP): invia dal tuo indirizzo anziché da quello dell’app
• Risoluzione dei problemi: se le email non arrivano