Cambiar los destinatarios de las notificaciones

Las notificaciones de cotización solo sirven si llegan a quien fija los precios. Las direcciones que las reciben se definen en Admin email, dentro del editor Mail notifications.

Cambiar las direcciones

1. Abre Advanced settings

   En la barra lateral de la aplicación, haz clic en Advanced settings.

2. Ve a la pestaña Email notifications

   Elige Email notifications en la lista de pestañas.

3. Abre el editor Mail notifications

   Haz clic en el botón con icono al final de la fila Mail notifications.

4. Completa Admin email

   En la pestaña Basic/Advance, la sección General contiene Email y, debajo, el campo Admin email. Escribe la dirección que debe recibir la notificación.

   

   Es la dirección a la que la aplicación avisa cuando llega una cotización.

5. Agrega más personas y guarda

   Separa las direcciones adicionales con comas y guarda.

6. Pruébalo

   Envía una solicitud de cotización de prueba desde tu tienda online y confirma que todas las personas de la lista la reciben.

Cuántas direcciones puedes agregar

El propio texto de ayuda del campo explica el límite:

Nota

“You can add multiple email addresses, separated by commas. A maximum of 5 addresses is allowed. Contact us to increase the number of emails added.”

Contact us es una página de la barra lateral de la aplicación, y también puedes escribir directamente a [email protected].

Nota

Multiple email addresses figura en el plan PREMIUM. Si el campo no admite una segunda dirección y ves un control en gris con una línea con candado que dice “🔐 This feature is available on …”, se debe a tu plan y no a un fallo: Pricing plans, en la barra lateral de la aplicación, muestra lo que incluye cada plan. Consulta también Comparación de planes.

Quién debería estar en la lista

Cinco huecos se agotan enseguida, así que aprovéchalos bien.

Incluye	Por qué
Una bandeja de entrada compartida del equipo	El mejor uso de un solo hueco. Cubre vacaciones y cambios de personal sin tener que editar este campo de nuevo.
Quien fija los precios de las cotizaciones	Necesita ver la solicitud para actuar.
Una persona responsable, si se necesitan aprobaciones	Solo si realmente aprueba los precios; de lo contrario, es ruido que empezará a ignorar.

Consejo

Una sola dirección como sales@ que reenvíe a tu equipo es mejor que cinco direcciones individuales. Las cotizaciones no quedan sin respuesta cuando alguien está ausente y nunca llegas al límite de cinco direcciones.

Precaución

Prueba siempre después de cambiar esto. Una errata, o un espacio sobrante después de una coma, hace que las cotizaciones no lleguen a ninguna parte sin avisar, y no lo sabrás hasta que alguien de tu clientela haga un seguimiento.

Consejo

Aunque una notificación se pierda, la solicitud en sí está a salvo. Cada envío aparece en Quote list, en la página con el encabezado Quotes.

Próximos pasos

• Correos enviados al administrador: haz la notificación más útil de un vistazo
• Enviar desde tu propia dirección (SMTP): envía desde tu propio servidor de correo
• Solución de problemas: si las notificaciones no llegan