Klaviyo

Collegare Klaviyo significa che ogni richiesta di preventivo diventa anche un contatto da seguire, senza che nessuno copi i dettagli a mano.

Nota

Klaviyo è una delle integrazioni incluse nel piano FREE, insieme a Mailchimp e Shopify. Consulta Confronto tra i piani.

Passaggio 1 — Ottieni la API key

Nel tuo account Klaviyo, genera una API key. La guida di Klaviyo ti accompagna: How to manage API keys.

Conserva la chiave in un posto sicuro mentre completi la configurazione.

Nota

Il punto di forza di Klaviyo sono i flussi automatici. Quando i contatti dei preventivi arrivano in una lista, puoi attivare una sequenza a partire da loro, per esempio un cortese follow-up pochi giorni dopo la richiesta.

Passaggio 2 — Collegalo nell’app

1. Apri la scheda Integrations

   Nell’amministrazione Shopify apri SA Request a Quote, seleziona Advanced settings, poi apri la scheda Integrations.

2. Seleziona Klaviyo

   Sotto Third-party integration, seleziona Klaviyo, descritto nell’app come «Unified customer platform for email, SMS, and more».

   Si apre la pagina di Klaviyo, con un percorso Third-party per tornare all’elenco.

   

   Scegli il servizio, poi apri le sue impostazioni.

3. Attiva Enable

   Attiva Enable. Finché non lo fai, non viene inviato nulla a Klaviyo.

4. Incolla la chiave API

   Incolla la chiave ottenuta nel Passaggio 1 nel campo API key.

   

   Una sola chiave collega l’app al tuo account Klaviyo.

5. Scegli la lista e associa i campi

   Scegli la lista di Klaviyo a cui devono aggiungersi i nuovi contatti e le righe di associazione compaiono da sole sotto. Abbina i campi del modulo di preventivo, cioè i campi di Contact information come indirizzo email, nome e cognome, ai campi corrispondenti di Klaviyo.

   Crea prima la lista in Klaviyo: l’app può proporre solo le liste già esistenti. L’indirizzo email è l’unica associazione che non puoi saltare: senza, non c’è un contatto da creare. Le altre sono facoltative.

6. Salva

   Seleziona Save. Finché non lo fai, non viene memorizzato nulla e una pagina non salvata non invia niente.

Nota

Mailchimp segue la stessa sequenza indicando ogni controllo per nome, se vuoi vedere com’è ogni passaggio prima di iniziare.

Passaggio 3 — Provalo

Invia una vera richiesta di preventivo dalla tua vetrina, poi controlla in Klaviyo il nuovo contatto. Verifica che siano arrivati davvero i campi che hai associato, non solo l’indirizzo email.

La prova è in Klaviyo: il numero di membri della lista aumenta a ogni richiesta.

Attenzione

Non saltare la prova. Un collegamento può sembrare attivo e non consegnare comunque nulla di utile se i campi sono associati male, e te ne accorgi solo quando provi a usare i dati.

È lo strumento giusto?

Ideale se vuoi un follow-up automatico invece di campagne una tantum.

Se non usi già Klaviyo, non adottarlo solo per questo: Zapier collega i dati dei preventivi a quasi tutto e Crea un cliente Shopify dopo l’invio tiene tutto dentro Shopify.

Se i contatti non arrivano

• Controlla che Enable sia ancora attivo. Finché è disattivato, non viene inviato nulla.
• Controlla che la chiave sia ancora valida. Rigenerare una chiave in Klaviyo interrompe il collegamento finché non incolli quella nuova. Le chiavi salvate sono mostrate mascherate, quindi non puoi confrontarle leggendole: in caso di dubbio incolla una chiave nuova.
• Controlla di aver scelto la lista giusta. I contatti potrebbero arrivare in un posto in cui non stai guardando.
• Controlla che il campo email sia associato. Senza, non c’è un contatto da creare.

Hai ancora bisogno di aiuto? Scrivi a [email protected].

Prossimi passi

• Panoramica sulle integrazioni — gli altri strumenti che puoi collegare
• Mailchimp — l’altro strumento di marketing del piano FREE
• Crea un modulo standard — assicurati che il modulo raccolga ciò che stai associando