Activar la aplicación en tu tema

Shopify mantiene las aplicaciones desactivadas en tu tema hasta que las permites. Mientras no lo hagas, la aplicación funciona en tu panel de administración, pero tu clientela no ve nada en tu tienda online.

Precaución

Este es el motivo más frecuente por el que no aparece un botón de cotización. Si algo no se muestra en tu tienda online, revisa primero esta página.

La tarea tiene dos mitades, y los comercios suelen terminar solo la primera. La empiezas en la aplicación, pero la terminas en el editor de temas de Shopify, y no está completa hasta que haces clic en Save allí.

Dónde se hace

Al abrir la aplicación llegas a su panel. La Setup guide que aparece allí (“Complete these steps to activate quote requests on your storefront.”) tiene tres pasos, y una insignia cuenta cuántos están terminados con el formato n / 3 completed.

El primer paso es el del tema. Dice App embed is disabled hasta que lo activas, con la línea “Enable app embed in your theme so quote buttons and request forms can appear on the storefront.”

Activa la aplicación

1. Abre la aplicación

   En el panel de administración de Shopify, ve a Aplicaciones y abre SA Request a Quote. Primero se abre el panel.

2. Haz clic en Enable app embed

   En la Setup guide, busca el paso que dice App embed is disabled y haz clic en Enable app embed.

3. Activa la inserción en tu tema

   Shopify te saca de la aplicación y te lleva a la página Personalizar del tema, con la inserción de la aplicación lista.

   1. En el panel izquierdo, busca la sección Inserciones de aplicaciones.
   2. Busca allí la fila de la aplicación y activa su interruptor.
   3. Haz clic en Save en la esquina superior derecha de la página.

   

4. Comprueba que el paso cambió

   Vuelve a la aplicación. El paso ahora dice App embed is enabled, y la insignia de la parte superior de la Setup guide cuenta un paso más como completado.

   Cada paso tiene también un icono redondo a la izquierda. Al hacer clic en él, el paso se marca como hecho: si pasas el cursor, la descripción emergente dice Mark as done, o Mark as not done en un paso ya marcado. No hay ningún botón con ese nombre, así que busca el icono y no las palabras. Solo cambia la Setup guide; no activa nada en tu tema, así que úsalo para llevar el orden, no en lugar del interruptor.

5. Mira tu tienda online

   Abre un producto que hayas hecho cotizable. Tu botón de cotización aparece en la posición que elegiste, con tu Button text: Add to Quote, a menos que lo hayas cambiado.

Con la inserción activada, el botón de cotización se muestra en tus páginas de producto.

Peligro

Salir del editor de temas sin hacer clic en Save no cambia nada. El interruptor parece activado mientras sigues en la página, pero el tema solo se actualiza cuando lo guardas.

Nota

Si activaste la inserción en un tema que no está publicado, no verás ningún cambio en tu tienda en vivo. Previsualiza ese tema para comprobar tu configuración.

Nota

La inserción pertenece al tema en el que la activaste, no a tu tienda. Si más adelante publicas otro tema, o duplicas uno y publicas la copia, activa también la inserción en ese tema.

Si sigue sin aparecer

Qué ocurrió	Qué hacer
Activaste el interruptor pero no cambió nada en la tienda online	Vuelve a la página Personalizar del tema y comprueba que hiciste clic en Save, arriba a la derecha. Un interruptor sin guardar no hace nada.
La aplicación sigue diciendo App embed is disabled	Puede que hayas guardado la inserción en otro tema. Abre Inserciones de aplicaciones en el tema que realmente está publicado y comprueba allí el interruptor.
La inserción está activada, pero falta el botón en un producto	Puede que ese producto no esté en tu selección de productos cotizables. Consulta Elegir productos cotizables.
El botón falta solo en las páginas de colección	En muchos temas modernos está asociado al control de adición rápida del tema: solo aparece al pasar el cursor sobre la tarjeta de un producto, y como un icono pequeño en lugar de un botón con texto.

Desactiva la aplicación

Si quieres que la aplicación deje de aparecer en tu tienda online sin desinstalarla:

1. Haz clic en Disable app embed

   En el panel, dentro de la Setup guide, el primer paso dice App embed is enabled. Haz clic en Disable app embed.

   

2. Desactiva la inserción en tu tema

   Shopify te lleva de nuevo a la página Personalizar del tema. Abre Inserciones de aplicaciones en el panel izquierdo, desactiva el interruptor de la aplicación y haz clic en Save en la esquina superior derecha.

   

3. Confirma

   De vuelta en la aplicación, el paso dice App embed is disabled. Tus botones de cotización y tus reglas para ocultar precios dejan de aplicarse en tu tienda online.

Tus cotizaciones y ajustes se conservan: desactivar la inserción solo detiene la parte de la tienda online. Vuelve a activarla cuando quieras.

Nota

¿Necesitas ayuda con este paso? La sección Need any help? del panel tiene Contact us para asistencia por correo y Start chat para chat en vivo, o puedes escribir a [email protected]. Indica en qué tema activaste la inserción: solo con eso se resuelven la mayoría de estos casos.

Siguientes pasos

• Inicio rápido: el resto de la Setup guide, de principio a fin
• Elegir productos cotizables: decide qué productos puede cotizar tu clientela
• Solución de problemas: si el botón sigue sin aparecer